Обмін і повернення
1. Згідно з ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів» спідня білизна не підлягає обміну та поверненню. Якщо вам прийшов:
-не той розмір
-не той колір
-брак -не та модель
-чогось немає
Повернення або обмін можливі тільки при виявленні браку в відділенні пошти або при нашій помилці.
2. Тому ми просимо вас уважно перевіряти товар безпосередньо у відділенні поштового оператора. Саме на пошті можна здійснити огляд замовлення, переконатися у відповідності розміру, кольору, моделі, а також у відсутності дефектів. Якщо ви помітили виробничий брак, неправильний розмір, колір чи модель, обов’язково повідомте про це одразу на пошті та зв’яжіться з нами — у цьому випадку ми з радістю здійснимо повернення або обмін товару за наш рахунок.
❗️Після отримання посилки та її підтвердження — обмін або повернення вже неможливе, оскільки ми не можемо гарантувати, що виріб не був приміряний або використаний, а отже, втрачається його товарний вигляд та гігієнічна безпека.
Ми піклуємося як про ваш комфорт, так і про безпеку кожного клієнта, тому дотримуємося чинного законодавства та просимо вас поставитися з розумінням до цієї політики.
3. Повернення:
повернення коштів за товар на картку покупця, здійснюється протягом 10 робочих днів, з моменту повернення товару у виробництво. Або відмови до відправлення. Та запит в першу чергу повинен бути оглянут у здатності і виду замовлення.
3.1 Якщо замовлення було індивідуальне, по вашим міркам, замовлення тканини або певних матеріалів та виду виробу, плата береться за матеріали + роботи швачки, та остаток повертається до клієнта.
3.2 Якщо товар був у нормах нашого асортименту, ви отримуєте 100% повернення коштів